GOWA – Pelayanan di rumah sakit seharusnya menjadi prioritas utama demi memberikan rasa aman dan nyaman bagi masyarakat yang membutuhkan penanganan kesehatan. Namun hal berbeda justru dikeluhkan sejumlah pasien dan keluarga pasien di RS Yapika Samata yang berada di kawasan Samata, Kabupaten Gowa.
Beberapa warga yang datang untuk mendapatkan pelayanan kesehatan mengaku kecewa karena harus menunggu cukup lama saat proses pendaftaran hingga pemeriksaan dokter. Kondisi tersebut dinilai membuat pasien merasa tidak nyaman, terlebih bagi mereka yang sedang dalam keadaan sakit dan membutuhkan penanganan cepat.
Salah seorang keluarga pasien yang enggan disebutkan namanya menuturkan bahwa dirinya harus menunggu berjam-jam hanya untuk mendapatkan pelayanan awal dari petugas rumah sakit.
“Pasien datang dalam kondisi sakit, tentu berharap bisa cepat ditangani. Tapi kenyataannya harus menunggu lama mulai dari pendaftaran sampai dipanggil masuk pemeriksaan,” ujarnya kepada awak media
Keluhan serupa juga datang dari pengunjung lainnya yang menilai sistem pelayanan di rumah sakit tersebut perlu segera dibenahi agar masyarakat tidak terus-menerus merasa dirugikan.
Komentar