RABU MENYAPA : sebuah program yang di cetuskan Dr.Rizal Marsaoly, M.Si, Sekertaris Daerah Kota Ternate bertujuan untuk mengontrol kinerja aparatur di pemkot melaksanakan pelayanan publik berjalan secara optimal.
Tidak sekedar langkah taktis dan teknis pengawasan, RABU MENYAPA merupakan sebuah komitmen tentang mewujudkan keadilan pelayanan publik bagi rakyat Kota Ternate.Langkah kreatif Sapaan RM itu hendak memastikan : seluruh rakyat kota ternate mendapatkan akses pelayanan publik yang adil dan setara.
Para pengamat kebijakan publik memberikan apresiasi : Rabu Menyapa sebagai kebijakan kreatif dalam rangka mengoptimalkan pelayanan publik kepada masyarakat.Para ahli mengungkapkan, pelayanan publik yang profesional dan adil masih menjadi pekerjaan rumah besar dalam tata kelola pemerintah dan pemerintah daerah di Indonesia.Sejauh ini terutama di era reformasi dan otonomi daerah, aspek pelayanan publik menjadi titik fokus pembenahan guna memastikan pelayanan terhadap rakyat terselenggara dengan adil dan merata.Disadari : sistem saja belum cukup, butuh sentuhan inovatif dan kreatif seperti program RABU MENYAPA agar bisa menggerakkan ASN menjadi mesin birokrasi yang profesional dan efektif dalam menjalankan publik services.
Program ini telah berjalan efektif sejak dicetuskan sebulan terakhir.Rizal pada setiap hari Rabu disetiap minggu, on The spot di satu dinas dan dalam perkembangan di 3 minggu berjalan telah menyambangi beberapa dinas -dinas mulai dari Dinas Catatan Sipil, Dinas Perhubungan dan di minggu ke 3 ini pemimpin tertinggi birokrasi di Pemkot Ternate itu on The spit di Puskesmas Kalumata.Kegiatan peninjauan yang masuk dalam program “Rabu Menyapa” itu disetting dimulai sejak apel pagi dan rapat bersama pegawai dan tenaga kesehatan di Puskesmas agar bisa mendiagnosa tegak tidaknya disiplin dan profesionalisme aparaturnya.
“Saya sengaja datang lebih awal untuk memastikan langsung bagaimana pelayanan di Puskesmas berjalan,” ucap Rizal saat on The spot Rabu Menyapa di Puskesmas Kalumata.
Rizal menandaskan program Rabu Menyapa harus benar-benar memberikan solusi efektif bagi rakyat.Untuk itu Program Rabu Menyapa ini ditujukan untuk menyasar seluruh lapisan birokrasi, mulai dari OPD hingga ke tingkat kelurahan.
Komentar