JAKARTA UTARA | — Janji pelayanan kesehatan yang cepat dan mudah kembali menjadi sorotan. Sejumlah warga mengeluhkan pelayanan di Puskesmas Kecamatan Penjaringan, Jakarta Utara, yang dinilai lamban, khususnya dalam proses antrean.
Warga mengaku harus menunggu dalam waktu lama tanpa kepastian kapan nomor antrean mereka dipanggil. Kondisi tersebut bahkan membuat sebagian warga memilih meninggalkan puskesmas dan pulang meski belum mendapatkan pelayanan yang diharapkan.
Rita, warga RW 04, mengaku kecewa dengan kondisi antrean yang menurutnya berjalan lambat.
“Menunggu dari jam 7 malam sampai jam 9 masih belum ada panggilan sesuai nomor antrean, Pak,” ujar Rita kepada media, Selasa (11/8/2026).
Menurut Rita, persoalan tersebut seharusnya dapat diantisipasi oleh pengelola puskesmas, terutama ketika terjadi pergantian petugas.
Komentar